首页

服务礼仪

商务礼仪

政务礼仪

职场礼仪

国际礼仪

形象塑造

资讯频道

客户案例

联系我们

点击进入查看礼仪培训课程

超市购物的文明礼仪

来源::未知 | 作者:admin

 十一黄金周到处旅游人满为患,除了各大景区还有个同样人山人海的地方就是超市。
  遍布各地各处的大小超市,便利了市民购物。但是在不少超市,你都可以看到许多不文明的行为,让超市工作人员头痛,也让大多数购物者讨厌。
  其一,净菜遭受“深加工”。超市的净菜特别是蔬菜,大多已通过初级收拾,按理勿需挑拣,可是,一些精明的家庭主妇仍不满意,将已收拾好的蔬菜去根摘叶,逐层细剥本已非常新鲜的外层茎叶,或干脆摘下蔬菜的嫩头放入购物袋中,一棵棵青菜白菜剥得只剩下个菜心才满意。
  其二,产品包装被剥离。超市的产品大多数有外包装,上面的尺度、标准、功能等介绍印得清清楚楚,可有的顾客硬是要拆开包装重复挑拣,挑完后不将产品包装好,顺手乱扔,既不清洁又不美观。
  其三,“游荡”商品随意丢。超市的百货食物分类摆放,便于消费者挑选。可是,一些顾客挑好产品不想要了,又不肯多走几步物归原位,顺手一丢。速冻食物水产品“跑”到了散装糕点柜,睡衣内裤“游”到了糖块柜,等不及排队结账将一篮子各类物品往角落里随意一放。产品相互污染,效劳员每天为将产品复位头痛。
  其四,手抓鼻嗅不清洁。一些顾客购食物喜爱“捏、闻、尝”,松软的面包硬要用手去捏一下,小包装食物拆开用鼻子闻闻滋味,散装食物柜分明放着小铲子等东西不必,偏要用手去抓去挑,答应品味的食物,有人咬一口又放回去,让其他顾客看了厌恶。
  其五,“试吃”吃成“专业户”。不少超市的熟食物都摆出一些供顾客试吃,有人因而成了试吃的“常客”。一家超市工作人员说,他们这儿的几个试尝货台每天都有不少熟面孔,几个老太太简,吃了又不买,效劳员又欠好阻碍。听说,有的晚年妇女用一张免费搭车卡一天跑好几趟每天来“试吃”,同一种食物“试吃”好几次,基本可省下午饭。
  其六,换贴标签贪便宜。如今大多数超市收款台效劳员对顾客选购的牙膏、带包装的保健品以及其他贵重物品,刷价时都要翻开包装核对一下。缘由即是一些顾客贪小便宜,将报价高的产品换到报价低的包装盒里,有的乃至把产品上的报价标签、条形码进行换贴,令收银员防不胜防。
  超市的呈现并遍及,本来是社会文明前进的表现。它给消费者供给了便利,拉近了消费者与商家的间隔。商家的热心自动效劳与消费者文明购物大概是互动的。但是,超市中发作的这些不文明行动破坏了诚信的规矩和文明的氛围。这些“精明”的小动作看似不痛不痒,不是啥大是大非,大多数也谈不上违法,但都是对一个人文明素质的展现和检测。作为消费者,要懂礼仪知廉耻要自重;作为商家也应当坚定原则大胆阻止。
 

 

资深高端礼仪培训讲师——余老师 资深礼宾专家——易老师 礼仪培训师——费老师 资深礼仪专家推荐 礼仪培训热线
医护人员职业礼仪 三步概念分解礼仪学 关注大客户六大模块提升公关礼仪 商务形象与商务礼仪 电话礼仪培训课程 新入职员工职场礼仪培训 收银员服务礼仪培训 教师职业礼仪培训