关于医务人员的护理礼仪

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    礼仪是指礼貌、仪容，是大家日常交往中的约定俗成，并为必定的往来环境和大家日常工作生活中所接受的一种文明和道德修养。自然礼仪在护护联系、护患联系中作用也十分重要。
   1 护士（护护）关系

    医院护理团队作为医院的一个特别而重要的人群，护士之间是搭档、同志、姐妹，相互之间应当相互尊重，相互爱护，自觉维护同行的威信，相互尊重其品格、习惯和自尊心。护士之间当明确分工而又协调一致，本着“患者优先”准则，自动联合协作，密切配合，关怀互相的艰难和疾苦，自动协助他人的护理工作，使整个护理工作处于调和有序状况，然后不断地进步。保证服务质量，优质地为患者效劳，从而得到医患的肯定。

   2 衣冠整洁

    衣冠整洁是从业人员最基本的礼仪。人的容貌是情感传递的路径之一，有传递情感和愉悦身心的功用，表现着护士们特有的精神风貌，标志着护士的自信心，凝聚着护士的自豪和期望。

 

   3 言语往来

    俗话说，“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”。在工作中运用通俗性，礼貌性，安慰性，鼓励性言语，防止简略僵硬、粗鲁、挖苦、凌辱、咒骂性言语，常用“您好，请，对不起，谢谢，请走好，再见”等，都能令人感到亲热、和谐、不拘谨。护士之间应当多用“帮帮忙好吗?咱们一块去做吧，讨教”等。注意运用保密性言语，患者为了治好疾病将心里不能向他人揭露的隐秘或隐私通知医务人员，对患者的疾病史确诊医治不该随意走漏，更不该当闲话恣意宣传，对患者保存医密。

   4 举止端庄

    护士已从单纯的疾病保养转向对患者的身心全体保养。
    护士举止端庄可获得患者的信赖和尊重，情绪热心使患者由衷产生亲热感和温暖感，在养护操作中应做到动作轻盈，节奏明快，咱们在平常工作中严厉标准自个的各项规范操作行动，使患者发生信赖感。

   5 运用浅笑这种无声的言语

   浅笑是人际往来的金钥匙，作为白衣天使的浅笑是美的标志，是爱心的表现，给患者以生的期望，它能改进搭档间、护患间的联系。当身患沉痾满怀信心来到病房求医时，不只得到医护人员的热心接待、精心医治和保养，而且从咱们浅笑中得到信赖，看到真挚。

   可见往来礼仪在保养工作中的使用，是进步护士心理素质，确保保养质量的重要法宝。