GB/T 15853-1995 软件支持环境 考试知识点
本标准描述软件维护的内容和类型、维护过程及维护的控制和改进。
本标准适用于软件生存周期的运行和维护阶段，主要供软件管理人员和维护人员使用
术语
1、同级评审：一种质量保证方法，由两个或多个同级程序员互相检查、评估、以确保被检查内容正确，且与软件的其他部分相一致
软件维护一般分为完善性维护、适应性维护和改正性维护、预防性维护
1、完善性维护是为扩充功能和改善性能而进行修改和扩充，以满足用户变化了的需求。主要内容包括：
(1)为扩充或增强功能而作的修改(如扩充解题范围和算法优化)；
(2)为提高性能而作的修改（如提高速度，节省存储空间等)；
(3)为便于维护而作的修改（如增加注释，改进已读性)。
2、适应性维护是为了适应软件运行环境的变化而作的修改，变化的主要内容包括：
(1)影响系统的规定、法律和规则的变化；
(2)硬件配置的变化，如机型、终端、打印机等的变化；
(3)数据格式或文卷结构的变化；
(4)系统软件的变化，如操作系统、编译系统或实用程序的变化。
3、改正性维护是为维持系统操作运行，对在开发过程产生而在测试和验收时没有发现的错误而进行的改正。所必需改正的错误包括设计错误、逻辑错误、编码错误、文挡错误、数据错误。
有助于提高软件可维护性的设计和评审技术:
自顶向下/自底向上法
应将自顶向下与自底向上的方法组合起来使用
同级评审
同级评审是一种质量保证方法。参加评审人员务必明白他们不是要评价其他程序员的能力或表现，而是分析和评价编码。评审内容应包括可维护性
审查
审查是一种质量评估技术，在软件生存周期中检查各阶段工作，然后产生一个报告指出发现的错误和提出错误改正要求
走查
简单的走查方式是让两个维护人员一起讨论正在进行的工作，复杂的走查方式可以有一份日程表、报告书和一位记录秘书。不论何种方式，目标是通过公开直接的交流，提炼好的主意，修改原来的方案。
测试标准和过程
测试是软件维护的关键部分，因此测试过程必须强调一致性，并以合理的原则为基础，测试计划要定义预期的输入，测试有效的，无效的，预期的和出乎意料的情况。测试要检查程序是否执行预期任务，测试的目的是发现错误，而不是证明错误不存在
只要有可能，测试过程和测试数据均需由其他人完成，而不是由做系统实际维护的人来完成