需求工程是包括创建和维护系统需求文档所必须的一切活动的过程，可分为需求开发和需求管理两大工作。
u 需求开发包括： 需求获取、需求分析、编写规格说明书（需求定义）、需求验证。
u 需求管理包括：定义需求基线、处理需求变更及需求跟踪等方面的工作。
1）需求开发概述
需求开发的工作可以分成：问题识别、分析与综合、编制需求分析的文档、需求分析与评审。
需求的分类：软件需求包括功能需求、非功能需求、设计约束3个方面。
需求的另一分类：业务需求、用户需求、系统需求。
2）需求获取
需求获取技术：用户访谈、用户调查、现场观摩、阅读历史文档、联合讨论会。
需求获取、需求分析、需求定义、需求验证4个需求过程阶段不是瀑布式的发展，而应该是迭代式的演化过程。
3）需求分析
需求分析方法种类：结构化分析方法、面向对象分析方法、面向问题域的分析方法（Problem Domain Oriented Analysis，PDOA）。PDOA方法现在还在研究阶段，并未广泛应用。
数据流程图（DFD）和数据字典共同构成系统的逻辑模型。
4）需求定义
需求定义的过程就是形成需求规格说明书的过程，有两种需求定义方法：严格需求定义方法和原型方法。
5）需求管理