对于具体的外包模式，从企业整体收益上看，IT外包有必要从人员外包慢慢向管理外包转型。
“现在IT外包市场上主要是有两种，一种是人员模式，另一种叫做管理外包或管理服务(Managed Service)模式。人员外包比较简单，一般刚开始接触外包行业的客户比较容易接受这种方式，因为它比较容易理解，就是你提供给我一个人，我付给你多少钱，但是逐渐这两年可以看到越来越多我们的伙伴，合作的客户愿意往管理外包上转。”
“这两者有很大区别”，“因为人员外包模式下，服务商基本上就只负责提供一些人员，其他附加比较少, 人员管理、质量绩效、效率等工作更多还是由客户自己承担。现在市场上大多数外包公司都是如此。但从客户角度，这样其实获得的价值并不高，不能借鉴到外包公司很多好的管理方法等。而管理外包则是基于一些质量指标来约定我们的服务，这样对客户来说，可以获得很好的服务感受，并且可以从对人员管理等中脱身出来关注他们更有价值、更核心的部分。