第4章 项目管理概论和基础知识
1、 项目的定义:项目是为达到特定的目的、使用一定资源、在确定的时间内、为特定发起人而提供独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力。(P135)
2、 项目的特点:(P137)临时性,独特性,渐进明细
3、 项目和运营的主要区别和根本区别(P139)
4、 项目管理需要的专业知识和技术(P140)
(1)项目管理的知识体系
(2)项目应用领域的知识、标准和规定
(3)项目环境知识
(4)通用的管理知识和技能
(5)软技能或人际关系技能
(6)经验、知识、工具和技术
标准的定义:标准是“一致同意建立并由公认的机构批准的文件,该团体提供通用的和可重复使用的规则、指南、活动或其结果的特征,目的是在特定的背景下达到最佳的秩序”
法规是政府强制的要求,它制定了产品、过程或服务的特征,包括适用的管理条款,并强制遵守。 (P141)
5、IPMA和PMI(P144-145)
(1) 国际项目管理协会IPMA(International Project Management Association ), 国际项目管理资质标准(IPMA Competence Baseline,ICB),国际项目管理专业资质认证(International Project Management Professional,IPMP),分为4个等级:
A级证书是认证的高级项目经理
B级证书是认证的项目经理
C级证书是认证的项目管理从业人员
D级证书是认证的项目管理助理员
(2)美国项目管理协会PMI(Project Management Institute),PMI的PMP (Project Management Professional)指项目管理专业人员资格认证。
6、项目经理应该具备的技能和素质(P148)
7、项目干系人(P149)
项目干系人是指那些积极参与项目,或是其利益会受到项目执行的影响,或是其利益会受到项目结果影响的个人和组织,他们也可能会对项目及其结果施加影响。
项目发起人:为项目分配资金或实物等财力资源的个人或组织。
8、组织文化(P151)
组织机构:
职能型组织:优缺点(P153)
项目型组织:优缺点(P153-154)
矩阵型组织:优缺点(P154-155)
9、PMO(P156-157)
10、项目生命周期
典型的信息系统项目的生命周期模型
11、项目管理9大知识领域
项目管理5个过程组和44个子过程(P180)
第5章 立项管理
1、 项目建议书内容(P184)
2、 可行性研究内容(P184-185)
3、 初步可行性研究是介于机会研究和详细可行性研究的一个中间阶段。对于不同规模和类别的项目,初步可行性研究可能出现4种结果:肯定,肯定转入详细可行性研究,展开专题研究,否定(P188)
4、 详细可行性研究的方法:(1)经济评价法,(2)市场预测法,(3)投资估算法,(4)增量净效益法 (P188-189)
5、 项目评估的定义(P192)
第6章 项目整体管理
1、项目整体管理定义:项目整体管理过程负责项目的全生命周期管理、全局性管理和综合性管理。(P206)
2、项目整体管理的活动:(1)--(7)(P206-207)
项目整体管理过程的内容(P207)
(1)项目的启动:项目章程的定义(P207),项目工作说明书的定义(P209),环境的和组织的因素有哪些,组织过程资产有哪些(P209)
(2)制定初步的项目说明书:项目范围说明书的定义(P211),说明书内容(5,6,7点)
(3)制定项目管理计划:制定项目管理计划的定义(P213)
(4)指导和管理项目计划:指导和管理项目执行过程(P218)
(5)监督和控制项目:监督和控制项目过程(P220),监督和控制项目的方法(P221)
(6)整体变更控制:整体变更控制过程(P222),变更控制委员会(CCB P223),变更控制过程(P224)
(7)项目收尾:项目收尾的定义(P226),管理收尾和合同收尾(P226-227)
并从依据(输入),工具和技术,成果(输出)来了解上述过程的内容。