1、项目生命周期是产品生命周期的一部分
2、X理论认为人们有消极的工作源动力，而Y理论则认为人们有积极的工作源动力。
3、马斯洛理论：人在满足了生存、安全的需求之后，就渴望被尊重，希望人格与自身价值被承认。
点评：做到了对员工的尊重，你就得到了全部。
4、赫兹伯格的双因素理论：传统理论认为，满意的对立面是不满意，而据双因素理论，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。 因此，影响职工工作积极性的因素可分为两类：保健因素和激励因素，这两种因素是彼此独立的并且以不同的方式影响人们的工作行为。
5、马斯洛理论与赫兹伯格的双因素理论吻合。
6、德尔菲技术：风险识别过程中使用的信息收集技术之一。先征求再反馈再征求，渐渐使专家意见趋于统一。
7、网关可以将采用不同网络协议的局域网互联
8、数据仓库用来实现企业决策信息的挖掘和提取
9、财务软件强调事后核算，ERP软件强调事前计划和及时调整
10、管理储备是范围和成本的潜在变化而预留的预算，他们是未知的，其不是项目成本基线的一部分。
11、蒙特卡罗分析：在项目管理应用上蒙特卡罗分析是一种模拟技术主要在制定进度和风险管理中用到。还一般用在风险的定量分析中。
12、责任分配矩阵应该包括虚拟团队成员。
13、纯粹风险和投机风险：前者就是纯废，后者有可能带来好处。
14、根据有关法律，招标人与中标人应当自中标通知发出之日30天内，按招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。
15、开发库，受控库（某一阶段完成后存入），产品库
16、需求开发的目的是通过调查分析，获取用户需求并定义产品需求。（是需求开发，不是需求管理）
17、成本：固定成本+可变成本（材料成本，分包费用）
18、UML5个视图：用例视图，逻辑视图，进程视图，构件视图，部署视图。
19、SA（结构化分析方法）：自顶而下，逐步分解，面向数据流
20、设计模式：充分利用已有的软件开发经验，这是因为设计模式通常是对于某一类软件设计问题的可重用解决方案。
21、间接成本：一般管理费用科目或几个项目共同分担的成本
22、高级经理和职能经理负责处理个人绩效问题
23、结构化的项目选择和优先级排列方法包括：决策表技术，财务分析（前2者用在项目初期和优先级排列）和DIPP分析（不同阶段项目之间进行比较）
24、对于需求很快给客户/用户演示产品原型项目，快速原型开发适用于作产品的生命周期模型
25、当一个企业拥有多个应用系统，分别采用不同的语言和平台独立构件，企业需要集成来自不同系统的数据，最能满足这种要求的是消息机制。
26、要约：希望与他人订立合同
27、自制或外购的决定需要考虑--直接成本和间接成本
28、一般管理：“软技能”包括人际关系管理等。
29、风险监控的成果之一是“建议的纠正措施”，该措施包括应急计划和权变措施。权变措施是对应对先前未曾出现的风险的。
30、公开招标应作为政府采购的主要采购方式
31、活动排序在活动资源估算过程之前，进行活动排序时需要考虑活动之间顺序问题而不是资源估算问题。
32、单模光纤比多模光纤传输距离远且传输速度快，但是贵
33、对项目的投资效果进行经济评价的方法，有静态分析法和动态分析法 34、ABC分析法就是找到主要矛盾的方法
35、旁站监理是监理单位控制工程质量的重要手段。旁站监理是指在关键部位或关键工序施工过程中，由监理人员在现场进行的监督活动。
36、需求工程分为：需求开发，需求管理
37、Web Service:包括服务提供者，服务注册中心和服务请求者三种角色。
38、帕累托图又叫排列图、主次图,是按照发生频率大小顺序绘制的直方图，表示有多少结果是由已确认类型或范畴的原因所造成
39、哈希散列表是一种数据结构，主要用于解决数据的快速定位问题
40、目标价格＝目标利润＋目标成本 最高限价为天花板 是买方最多能给的价格一般项目的计划主要关注的是项目活动的计划。但是对大型及复杂项目来说，制定活动计划之前，必须先考虑项目的过程计划，也就是必须先确定什么方法和过程来完成项目。
41、虚活动为了绘图的方便，人们引入了一种额外的、特殊的活动，叫做虚活动( dummy activity)。由于它既不消耗时间，也不消耗资源，仅仅表示工作的优先次序，所以被称为“虚活动”。
42、信息系统分为5个阶段：总体规划阶段，系统分析阶段，系统设计阶段，系统实施阶段，系统运行阶段和评价阶段
43、可行性研究报告是总体规划阶段交付的文档
44、需求分析阶段可以使用层次方框图、Warnier图，用例图和IPO图
45、UML有4种关系：依赖，关联，泛化和实现
46、安全目标：保密性，完整性，可用性，可控性，不可否认性
47、在Windows环境中，常用来搭建Web服务器的软件有：IIS，WebShare，WebLogic
48、网络存储结构方式：直连式存储，网络存储设备，存储网络。哈希不是网络存储
49、如果出现总价总额和分项单价与工程量乘积之和的金额不一致时，应当以后者为准
50、质量控制工具：趋势分析，控制图，因果图
51、行业集中度，是指规模最大的前几位企业的有关数值（销售额，增加值，职工人数，资产额）占整个行业的份额。集中度曲线上升迅速表明行业竞争激烈，而稳定的集中度曲线则表明市场竞争结构的相对稳定。
52、基线不能再被任何人随意修改
53、软件能力成熟度模型：初始级，可重复级，已定义级，已管理级，优化级
54、信息安全管理体系中，应建立起一套动态闭环的管理流程，这套流程指的是评估--响应--防护--评估
55、网络协议三要素：语法，语义，时序
56、网络存储模式中，真正可以实现即插即用的是NAS(网络附加存储)
57、综合布线系统：工作区子系统，水平子系统，管理子系统，垂直干线子系统，设备间子系统，建筑群子系统
58、项目经理不能兼职做QA
59、因果图：也成为石川图或鱼骨图，它是寻找，分析，记录造成质量问题的原因的一种直观，有效的方法。
60、软件产品质量需求一般要包括对于内部质量，外部质量和使用质量的评估准则。
61、集线器是共享带宽式的，10Mbps，4个电脑，每个2.5Mbps。电脑越多碰撞越多。
交换机不是，若10Mbps，4个电脑，则每个10Mbps。碰撞次数不随电脑数量增加而增加。
62、管理子系统：连接垂直干线子系统和水平干线子系统的设备。
63、Web服务的主要目标是跨平台的互操作性。
64、数据仓库的4个层次分别为数据源，数据的存储与管理，联机分析处理（OLAP）和前端工具
65、矩阵图法--质量控制 蒙特卡罗--风险分析 ABC--成本 帕累托法--质量
66、质量控制：散点图（判断2个变量之间是否存在关系），因果图（分析原因）
67、大型及复杂项目的控制过程有三个重要的因素：项目绩效跟踪，外部变更请求，变更控制
68、产品配置是指一个产品在其生命周期各个阶段所产生的各种形式和各种版本的文档，计算机程序，部件及数据的集合。
69、DFD=data flow diagram,由数据流，加工，数据存储和外部实体4个要素构成
70、数据仓库有三种类型：企业仓库，数据集市和虚拟仓库
71、风险基本属性：随机性和相对性
72、协作图主要描述对象间的交互链接，它能够表示消息的顺序和嵌套关系
73、IDEA的密钥长度是128位。
74、数据环境：数据文件，应用数据库，主题数据库，信息检索数据库
75、配置管理的三种基线：功能基线，产品基线，分配基线
76、隐性知识显性化，个人知识组织化，建立知识管理制度---可以避免核心人员流失带来的严重损失.
77、云计算有如下的三个服务模式：1、IaaS(Infrastructure-as-a-Service) 2、PaaS(Platform-as-a-Service) 3、SaaS(Software-as-a-Service) 而选项TaaS指的是“The Internet ofthings”，即物联网。
78、软件文档有三类：开发文档，管理文档，产品文档
79、询价：适用范围：采购的货物价格、标准统一、现货货源充足且价格变化幅度小的政府采购项目，可以依法采用此方式
80、在变更过程中要做好配置工作，一旦变更失败，要能够马上回退到上一版本，所以变更控制与配置管理是分不开的。
81、项目收尾包括：合同收尾和管理收尾