当您启动 Microsoft Outlook 或尝试打开个人文件夹 (.pst) 文件或脱机文件夹 (.ost) 文件时，可能会收到以下错误消息：
在文件 <file_path> 中发现错误。请退出所有允许使用邮件的应用程序，然后使用“收件箱修复工具”。
其中 <file_path> 是 .pst 文件的路径。
如果您运行收件箱修复工具 (Scanpst.exe)，该文件的问题并没有得到解决。
原因
出现此问题的原因是 .pst 文件和 .ost 文件的大小限制为 2 GB，超出此限制时将出现错误消息。收件箱修复工具不能纠正此问题。
解决方案
要解决此问题，请从下面的 Microsoft 下载中心链接下载工具：
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=B33B1DFF-6F50-411D-BBDF-82019DDA602E&displaylang=en
注意：使用该工具创建 .pst 文件的截断副本。该工具完成操作后留下的副本不包含所有原始数据，因为该工具从文件中剪切了数据，剪切的数据量由用户定义。
2 GB 截断实用工具的恢复限制：
• 您必须有 2 GB 的可用硬盘空间（以便制作 .pst 文件的副本）。
• 该实用工具将截断 .pst 文件以使其小于 2 GB。要想有足够的工作空间，请将该文件截断为比 2 GB 限额小 20 到 25 MB。截掉的数据被从新副本中删除，这意味着恢复的副本中将缺少某些信息。
您可以尝试使用此过程来恢复数据，但成功率并非 100％。如果此工具能够成功，它将无法将全部数据都恢复回来（截断的数据将丢失）。
可采用下列步骤恢复数据：
1. 从下面的 Microsoft 下载中心链接下载该工具：
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=B33B1DFF-6F50-411D-BBDF-82019DDA602E&displaylang=en
2. 将 2gb152.exe 文件提取到一个空文件夹中。您应该看到以下五个文件：
• Msstdfmt.dll
• Msvbvm60.dll
• Pst2gb.exe
• Readme.rtf
• Readme.txt
3. 启动 Pst2gb.exe 程序。
4. 单击浏览，选择超出大小限制的 .pst 文件，然后单击打开。
5. 单击创建，选择您要创建的截断数据文件的名称和位置，然后单击保存。
6. 键入您要在 .pst 文件中截断的数据量。此数量没有标准值。使用 20 到 25 MB 时可收到最佳效果，但有时您可能必须截断更多或更少数据。例如，如果您截断 25 MB 的数据并且此过程成功，请重复此过程，但只将原超出大小限制的 .pst 文件截断 15 MB。如果这样可以成功，则尝试截断 5 MB。如果截断 25 MB 不成功，请重复此过程并将原来的 .pst 截断 35 MB。如果此过程不成功，请增加截断数量直至操作成功。
7. 对较小的 .pst 文件运行收件箱修复工具（Scanpst.exe 文件）。
8. 在 Outlook 中打开修复的 .pst 文件。
9. （建议采用该步骤，但该步骤是可选操作）如果文件打开，请右键单击 .pst 的根文件夹，单击属性，然后单击开始压缩以启动压缩。对于这样大的文件，压缩大约需要 4 到 8 小时。
10. 如果文件未打开，则应丢弃截断的 .pst 文件，并对原始 .pst 文件重复上述过程。尝试比第一次截断更多数据，然后重复操作过程。
11. 根据您拥有的 Outlook 版本，安装以下更新或修复程序。
这些更新可以防止 Outlook 允许 .pst 文件超过 2 GB 最大限制。请用下列方法之一管理
.pst 文件的大小：
• 使用多个 .pst 文件。
• 使用存档功能。
• 将附件保存到文件系统文件夹并将它们从邮件中删除。
在尝试运行 2 GB 截断实用工具时，您可能会收到以下错误消息：
Run-time Error '713':Class not Registered.You need the following file to be installed on your machine.MSSTDFMT.DLL
如果收到此错误消息，请执行以下步骤。
Microsoft Windows 98、Microsoft Windows 98 SE、Microsoft Windows ME
1. 将 MSstdfmt.dll 文件复制到 C:\Windows\System 文件夹中。
2. 打开一个命令提示符，然后键入下面的命令：
REGSVR32 C:\Windows\System\MSSTDFMT.DLL
Microsoft Windows NT、Microsoft Windows 2000 和 Microsoft Windows XP
1. 将 MSstdfmt.dll 复制到 C:\<windir>\System32 文件夹中。
2. 打开一个命令提示符并键入下面的命令
REGSVR32 C:\windir\System32\MSSTDFMT.DLL
其中 windir 是 WINNT 或 Windows 目录。