分享企业案例包括 IBM,DELL,Intel,Ford,Cola-Cola五个案例：
IBM可能给你的感觉是一个比较保守,不够酷的企业,其实公司在social media 这一块做的还是有声有色:
- 公司博客/员工博客: 125 corporate blogs.
- 论坛活动: developerWorks.
- 微博客: Smart SOA SocialNetwork ((S3N)) Team on Twitter
- 在线视频: Rational Heroes machinima videos and Meet Mr. Fong on YouTube.
- Podcasting: developerWorks和 Social Networking Now
- 社会媒体关系: Rational Heroes community space.
- 社会媒体营销战略: internal social computing guidelines
- 维基百科: developerWorks
Intel 公司虽不是传统意义上的互联网公司,但是在社会媒体营销领域也有不俗表现:
- 博客: Corporate family of blogs.Inside Scoop lifestyle blog. Game Faces blog.
- 微博客: Intel Developer Forum 和 Inspired By Education.
- 在线视频: YouTube account.
- 照片分享: Flickr photostream.
- 公共关系: Social media news releases.
- 社会媒体关系: Facebook Intel Developer Forum, Inspired By Education, Intel Studios Open Port ,Intel Software Network Communities.
- 赞助活动: PopURL collection for IT Pros. Digg Labs Visual Arc. Slashdot meet the experts.
可口可乐,其实作为快速消费品的领军企业,社会媒体营销肯定是不能放过的,可口可乐这样的还必须成为社会媒体营销活动的领导者.
- 企业博客: Coca-Cola Conversations discusses company history.
- 在线视频: Sponsored Cans Professional 3. Diet Coke + Mentos by Eepybird.
- 社会媒体关系: Sprite Sips and CokeTag.
- 企业展示: Virtual Thirst
- Widgets: Coke Bubbles on Joost.
DELL不仅其独特的运营模式受到大家的认可,其在社会媒体营销上许多举动也让业界惊讶.在twitter上的社会媒体营销堪称经典.
DELL社会化媒体营销
- 企业博客: Direct2Dell. Nine official internal blogs Dell Hell. Osaka flaming laptop.
- 品牌监控: 使用Visible Technologies工具来进行品牌监控.
- 用户反馈: Ideastorm
- 微博客: 22 corporate accounts on Twitter(利用twitter企业的典范)
- 企业展示: Second Life island.
最后放上Ford其实是想说,一些老古板的企业,传统的企业,哪些和互联网根本搭不上边的,不要忘记现在还可以进行社会媒体营销.
- 博客: test drive event for women bloggers. Where are the Joneses?
- 微博客: FordDriveOne , Twitter account.
- 借用外力:雇用 Scott Monty来负责社会媒体.
- 社会媒体关系: Ford Drives U Where are the Joneses?.
- 维基百科: Where are the Joneses?
- 口碑营销: Hurra Torpedo campaign
从中我们不难看出社会媒体营销的渠道:目前美国最热的要数twitter平台,接下来有:facebook、myspace、flick、youtube、stumbleupon、linkedin、digg等平台上来进行社会化媒体营销的活动。
反推过来,在中国也有一些优秀的平台,开心网,优酷,校内等,如何最小化的投入,靠我们的创意和思路，这对企业主和社会媒体营销提供商都有一定的借鉴意义。